martes, 7 de febrero de 2017

Búsqueda y Selecciòn de Personal de Seguridad




José Luis Spaltro

Encontrar la persona adecuada, para un Objetivo determinado y que además contemple el perfìl acorde, no es tarea facil ni rápida de ejecutarse.

A ello, hay que sumar que la persona preseleccionada  (si realmente la encontramos) sea del agrado del recurrente; no registre antecedentes desfavorables; tenga buena salud y postura física,  viva donde dice vivir y cuente con experiencia en la Especialidad.


Las Empresas de Seguridad invierten mucho dinero en marketing: avisos gráficos, radiales, televisivos, carpetas de presentación, folletería, anuncios en Internet, etc,  además de los gastos o inversiones no visibles en representación y protocolo.

También hay que agregar:

- Imagen Institucional, con sobrias oficinas siempre pulcras.
- Equipamiento tecnológico.
- Sistemas de comunicación y telefonía confiables.

- Indumentaria para el personal de relativa buena calidad, con logos y distintivos.

Y lo que no debemos olvidar, por más que la Legislación así lo determine:

- Registro del personal.
- Seguros.

- ART.
- Obra Social.
- Sindicato


También -siguiendo la sumatoria de gastos/inversiones- aunque algunas Empresas no lo cumplimenten:

- Alta ante los Organismos de Aplicación (Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Ministerios de Seguridad Provinciales, etc)


- Estudios Preocupacionales (revisación médica,  análisis clínicos y placas radiológicas).

- Estudios Prelaborales (entrevista con el postulante en su domicilio, verificando domicilio y documentos, estudio socio-ambiental de su lugar de residencia, medios de movilidad que circulan por las proximidades, verificaciones laborales y de referencias generales).

- Diagnóstico Psicológico o Grafotecnico.

- Capacitación (o reentrenamiento)

En síntesis:


Los gastos/inversiones de las Empresas de Seguridad, para funcionar dentro del marco legal y asegurarse que los Recursos Humanos que integran la Compañía son los mejores seleccionados y confiables, son muchos y sus costos altos.

Si volvemos al título de presente artículo, encontraremos que la Búsqueda y Selección de Personal es un problema de difícil resolución, más aun en las actuales circunstancias, en que el desempleo en todos los rubros y niveles se está incrementando.

La experiencia profesional de más de 40 años, exclusivamente en el Area de la Seguridad, me permite indicar lo siguiente:

- Los avisos, muchas veces no son claros en cuanto a horarios o lugar de prestación del servicio.

- Los Selectores, muchas veces, no son aptos para la tarea y caen en los errores típicos de formular preguntas "prohibidas" -datos sencibles- como por ejemplo: orientación sexual, credo o religión, enfermedades o tratamientos, deudas (... quien no tiene deudas ? )

- El desprecio hacia el postulante  -en muchísimos casos-  en por demás notable: largas esperas en la calle; trato indecoroso; falta de consideración por el aspecto físico, color de piel, vestimenta, o lugar de residencia.

Y además:

Las incorporaciones masivas y de urgencia, permiten ingresos no deseados (por más que al postulante le hagan firmar varios formularios en blanco, incluso recibos de sueldo, o contratos de ilegible lectura, fotocopiados exprofeso para que sean ilegibles).

Quienes deberían hacer la Selección (primer contacto entre los postulantes y la Empresa) en algunos casos son los Supervisores; empleados de contaduría o un Vigilador (con un brazo enyesado), limitándose a entrevistar superficialmente al potencial candidato, sin reparar en su experiencia, domicilio, modales, certificaciondes exhibidas, referencias, etc.

Otras veces, un/una empleada de Recursos Humanos más atento a los llamados amorosos  -vía celular corporativo-  que al potencial colaborador que tiene al frente, no advierte defectos, falencias o irregularidades en la documentación.

Alguien (Director, Jefe de Personal, Jefe de Operaciones,  Selector) hizo un examen de visu: postura, modales, lenguaje y aparente aptitud para la tarea ?

Los resultados  (o consecuencias)  se detectan a los pocos días.

 Con bastante frecuencia, leemos que la selección se realiza en el bar de una estación de servicio o en el móvil de la empresa, estacionado frente a un supermercado.

En casos muy puntuales, la selección la realiza el Director de la Empresa, quien está más atento a los llamados que recibe en sus celulares (por lo general 2) mientras mira de reojo la pantalla de su computadora, firma cheques o revisa presupuestos.

Eventualmente, la selección la hace un Selector !

A pesar de no contar con estadísticas (de ninguna fuente) y de todas las incoherencias aquí referidas -que todos sabemos son reales- los resultados, milagrosamente, son aceptables y el nivel del personal (tanto postulantes como colaboradores ingresados es mayor que en otros rubros)


Pero la pregunta, a esta altura, es sencilla: por qué no se blanquea el requerimiento ?

1. Publicar avisos claros, con mención -general- del lugar de prestación de servicio.

2. Edades requeridas -por lo general de 30 a 57 años-

3. Que resida en zona.

4. Horarios disponibles.

Luego, cuando se presenta el postulante; por qué no hablar claro ?


- Horario: 8 o 12 horas (las horas excedentes, se pagan como extras o no?)

Todo lo referido tiende a:


- Poder cubrir los Servicios (tal cual fueron contratados y prometidos por el Ejecutivo de Cuentas, el Director o quien haya hecho el contacto con el recurrente).


- Evitar futuros juicios laborales (el Guardia de Seguridad, en un 75% recibe fallos favorables a sus demandas, siempre infladas por su letrado patrocinante).

Tampoco debemos olvidar que:

- El postulante, durante la entrevista inicial, ya nos está ofreciendo voluntariamente un panorama de su ex empleador (... me pagaban en negro; el sueldo me lo pagaban a partir del día 10 y en 2 o 3 cuotas; era una Cooperativa trucha; trabajaba 300 horas y me pagaban el básico, etc).

- No siempre las Empresas contratantes certifican los dichos por el Postulante: efectivamente renunció a su anterior empleo?; coinciden las fechas de ingreso/egreso ?

- La urgencia en cubrir vacantes, presiona al Selector (o a quien de esto se haga cargo) en incorporar elementos de aspecto desagradable; sin capacitación ni experiencia y con actitudes contrarias a lo que la Compañía ofrece.

---

lunes, 6 de febrero de 2017

`Iphone Pistola



Alerta en Europa ante la llegada del 'Iphone Pistola'

Fuente: Agencia EFE (España)

 
Fabricada en Estados Unidos e ilegal en Europa, los servicios de seguridad están en alerta ante la posible llegada de este dispositivo al continente.

Todos los cuerpos de seguridad de Bélgica han sido avisados sobre la posible llegada a Europa del llamado "iPhone Gun" o "iPhone pistola", un dispositivo que aparenta ser un teléfono inteligente pero que en realidad es un arma de fuego con dos cañones del calibre 9 milímetros.

El diario belga "La Dernière Heure" indicó que los servicios del orden belga han sido informados de la posible entrada en su territorio de esos aparatos fabricados por la empresa estadounidense Gun Runner Distributing y cuyo precio de venta es de 395 dólares (unos 375 euros).

"No hemos encontrado ningún arma de ese tipo en Bélgica", declaró un portavoz de la Policía federal belga, que no confirmó si los servicios de seguridad del país han sido alertados de la posible llegada de la pistola a su territorio, como publica el diario.

La venta del arma, que plegada aparenta ser un teléfono móvil, está prohibida en Bélgica, pero existen vías de comercialización ilegal a través de internet que hacen posible su llegada al país, precisaron los medios locales.

La firma que los produce en el estado de Minnesota, que en su página web pide a futuros compradores que se aseguren de que el arma es legal en el país en el que residen, presume de que la pistola es "indetectable" si no está abierta.

El nombre oficial del producto es Ideal Conceal (que en inglés puede traducirse por "disimulo ideal") y el fabricante anuncia que sus armas se venderán, a partir del primer trimestre de 2017,solo a quienes posean una licencia de tenencia de armas.