El mapa del delito

Autor: José Luis Spaltro El mapa del delito es una herramienta de vital importancia para la toma de decisiones en materia de Seguridad. Su confección es una tarea metódica y prolija cuyos datos (allí volcados) deben reflejar con exactitud,  los espacios físicos donde se producen los eventos delictivos o por sus características, ser riesgos potenciales. Este documento deber ser -inexorablemente- objetivo y veraz para luego elaborar la estadística delictiva. Ambos documentos de análisis (mapa y estadística) sirven para planificar y organizar los planes preventivos. ---

Informes abreviados

Autor: José Luis Spaltro

1. La redacción de Informes Abreviados (1) es un arte y una técnica en la cual se funden las virtudes intelectuales del redactor y tienen como fin, detallar un hecho cuidadosamente, por simple o complejo que sea y en pocas líneas.

2. Basado en fragmentos aislados, a veces difíciles de unir (datos), los Informes Abreviados se construyen mentalmente hasta trasladarlos al soporte -de papel o electrónico- dandoles una forma objetiva, clara, precisa y completa.

3. Es más fácil escribir una novela que un Informe Abreviado?:

    - a veces sí.

Este tipo de documentos no da tiempo para borradores, ni para la búsqueda de ayudas didácticas; se escriben bajo presión y respondiendo específicamente:

1) Qué sucedio?

2) Cuando?

3) Dónde?

4) Quienes son los involucrados?

4. En la práctica cotidiana, el Area Seguridad de una Compañía redacta varios Informes Abreviados, con forma de Memorandum, Síntesis (o como ahora denominamos Mensajes): muchos de ellos no cumplen los requisitos básicos antes enumerados y obliga a pedidos de ampliación o llamados telefónicos, con su consecuente pérdida de tiempo.

5. Una forma clásica, para que no se registren olvidos en la redacción de Informes es la utilización de formularios, pero hay que tener en cuenta, que no siempre los tenemos a mano ni guardados en la computadora (no siempre tenemos una computadora a mano a la hora de redactar un Informe).

  (1) Informes Abreviados de Seguridad; Síntesis Informativa; Resumen Informativo; Resumen Ejecutivo; Reporte de Seguridad, etc.

---

Relevamientos socio-ambientales (Zonales)

Autor:   José Luis Spaltro

Los Relevamientos Socio-Ambientales (Zonales) constituyen una herramienta informativa de suma utilidad, tanto para obtener una imagen integral de la zona analizada, como para establecer los puntos críticos o vulnerables, vías de escape para situaciones de crisis, ubicación de los servicios de Emergencia (policía jurisdiccional, bomberos locales, hospitales o salas de primeros auxilios) así como el componente poblacional vecinal.

En dicho Relevamiento, se pormenoriza la ubicación del Objetivo en estudio, trazando los Anillos de Seguridad y estableciendo las Medidas de Prevención a implementar.

Incluye:

- Estudio cartográfico

- Análisis estadístico-delictivo (real)

- Observaciones "in situ"

De dichos trabajos, se profundiza:

- La conformación del terreno (areas inundables, proximidad a cursos de agua, fuentes contaminantes, estado de rutas y calles, existencia de vías alternativas -caminos vecinales- )

- Los antecedentes sobre hechos delictivos producidos -denunciados o no-, los "modus operandi", el perfil de los delincuentes, las facilidades o dificultades para su escape y la reacción policial ante los eventos.

- La Información que se pueda obtener en el lugar, es de vital importancia ya que complementará la Información de los anteriores ítems.

 En este aspecto, hay que tener en cuenta que la Observación en el lugar no debe estar supeditada a la presión del tiempo (las Observaciones y recorridas, aun a pie, se deben realizar durante el día, la noche y madrugada, tanto en día hábil como fin de semana: el panorama -en esos horarios y días- es cambiante en su totalidad)

Qué uilidad tiene este tipo de Relevamientos ?

Tener conocimiento, detalladamente de los riesgos -reales o potenciales- de un area delimitada (barrio, country, localidad), e implementar las Medidas de Seguridad al respecto, planificando acciones preventivas y/o correctivas de hechos o circunstancias desfavorables y que afectan en lo particular y las personas que en ella trabajan o habitan.

---

Crisis: Inteligencia, esta vez falló

Autor:  José Luis Spaltro


Artículo publicado en marzo de 2008 y plenamente vigente !


Una vez más, los Servicios y Organismos de Inteligencia del mundo y las empresas consultoras en Inteligencia Empresaria han cometido un grave error: no han previsto la Situación y los posibles Escenarios de Crisis.


Falló la Apreciación, la Posible Evolución y sobre todo, faltaron Informes Preventivos.


A esta altura de los acontecimientos, en que a diario pierden sus empleos miles de personas -de todos los niveles-, se derrumban mercados tradicionales, cierran empresas y suspeden a cientos de trabajadores en las modalidades vacaciones adelantadas, nos preguntamos:


- La Inteligencia, no lo advirtió en sus Apreciaciones ?
- No lo sabía ?
- O lo sabía y atesoró la Información ?
- O lo sabía y nadie le dio importancia (gobiernos y empresas) ?
- Lo informó en tiempo y forma ?
- Los gobiernos y algunas empresas taparon esta Información con asuntos cotidianos o coyunturales ?


Las Consultoras en Inteligencia Empresaria comenzaron a tratar el tema de la Crisis a partir del 15 de noviembre de 2007 y muy pocas empresas le dieron credibilidad al Informe y por ende, no tomaron las previsiones recomendas para este tipo de Situaciones.


Otras en cambio, siguieron los Procedimientos para Casos de Crisis, aun con 12 meses de antelación.


Las primeras, hoy:


- Suspenden personal
- Despiden personal (de todos los niveles)
- Cortaron la cadena de pagos
- Atesoran en moneda extranjera (o lo depositan en el exterior)
- Reducen al máximo los gastos operativos.
- Modificaron sus presupuestos eliminando el ítem Capacitación


Las segundas, hoy:


- Mantienen sus estructuras
- Concientizaron a su personal
- Reestructuraron sus organigramas haciéndolos más flexibles
- Continuarán con sus Planes de Capacitación


La inceridumbre, que en su grado de máxima es terror está conduciendo a los responsables empresarios y gobiernos a tomar medidas extremas a fin de evitar mayores pérdidas y su correlato de conflictos gremiales.


La Inteligencia, tantas veces menospreciada y odiada, lamentablemente en esta Situación, ha fallado.


---