miércoles, 26 de noviembre de 2014

SEGURIDAD CORPORATIVA, GASTO O INVERSION ?


 Autor:    Enrique Polanco
   Fuente:  www.belt.es 


En estos momentos de crisis, donde se preconiza hasta límites hace un año insospechados la contención del gasto, la seguridad es un concepto que cobra su máxima actualidad, habida cuenta que su fin último es asegurar los resultados del negocio.

En el último trimestre del año, en el que se suceden los estudios y reuniones para ir preparando los presupuestos del próximo ejercicio, no se habla casi de otra cosa que de contención del gasto, recortes y eliminación de todo lo que no sea estrictamente necesario para incrementar los beneficios o, como mínimo, reducir las pérdidas.

Todos los departamentos de la empresa luchan a brazo partido por demostrar su solidaridad a la hora de apretarse el cinturón, pero tratando de convencer a todos de la crucial importancia de su gestión y evitar que el inevitable mordisco presupuestario se cebe en sus ya de por sí mermados presupuestos. Todos temen que cualquier recorte reste eficacia a su gestión y acabe repercutiendo negativa e irremisiblemente en su cuenta de resultados.

Pero hay que buscar una solución y la tentación es fuerte. En estos momentos de crisis financiera cobran poca importancia los cálculos de probabilidades, las pérdidas que acaecieron a terceros o la importancia de los riesgos asumidos. Lo intangible, lo que no se puede asegurar que pase, no tiene por qué pasar. Se hace necesario recortar gastos y, en temas de seguridad, tenemos una cantera propicia para ello. Proyectos, mejoras, renovaciones o, incluso, seguros pueden esperar a un mejor momento. Como siempre, entran en colisión las ideas de considerar gasto o inversión a determinadas partidas que no son siempre bien entendidas.

Bruce Schneier, un verdadero y reconocido internacionalmente gurú de la seguridad informática, no escatima palabras cuando continuamente trata de imbuir a la alta dirección de las empresas de la importancia que la seguridad, y en especial la seguridad de la información, tiene para el negocio y que, en definitiva, debe ser integrada como un elemento más del mismo que se alinea, como otros departamentos, para tratar de mejorar la cuenta de resultados.

La crisis afecta a todos, a los particulares, a las empresas y también, por qué no, a nuestros competidores.

En este punto, surgen dos preocupantes ideas: la posibilidad de un incremento del riesgo de ataques y la disminución de la capacidad de recuperación propia.

Respecto a la primera, la reacción ante el sombrío panorama se torna obvia: la crisis crispa todo lo que la rodea.

El descenso en la pirámide de Maslow se antoja indiscutible. Aplicando la pirámide a los negocios, la defensa de lo propio se torna fundamental y las necesidades de seguridad y supervivencia ensombrecen a conceptos superiores, otrora capaces de eclipsar los de niveles más bajos.

El miedo y el dolor de aquellos que vislumbran grandes pérdidas, si no el cese de las actividades del negocio, agudiza el ingenio, enardece a los débiles e, incluso, relaja la moral haciendo que la ética de las buenas prácticas entre en colisión con otras ideas que pueden traspasar los bordes de la honestidad y la ley.

En tiempos de crisis, el riesgo de ser víctima de todo tipo de ataques aumenta en relación directa con la crispación y el desaliento y, en consecuencia, aumenta en la misma proporción la necesidad de asegurar los procesos y activos propios.

Respecto a la segunda idea, la disminución de la capacidad de recuperación, es una consecuencia lógica de la disminución de recursos y del trabajo al límite de beneficios. Las reservas propias van desapareciendo en unos momentos en que cada vez es más difícil conseguir recursos y financiación ajenos. Cualquier pérdida adquiere tintes dramáticos para quien no está en condiciones de reponerla.

Los seguros, de los que a veces también se cae en la tentación de suprimir, no son suficientes para cubrir muchos de los activos no materiales que sin embargo son esenciales para la continuidad del negocio. Quien no sea lo suficientemente fuerte para asumir pérdidas no puede permitirse el lujo de incrementar los riesgos de que estas se produzcan. En este aspecto, no sólo hay que tener en cuenta el aumento del riesgo de sufrir acciones malintencionadas, sino las propias de accidentes, incendios, desastres o cualquier otra que necesite de elementos de seguridad para prevenir o paliar sus efectos y que, en tiempos de desánimo y crispación, parece ser que son estadísticamente más proclives a producirse.

No es éste el medio ni el momento de dar soluciones o consejos generales. Cada problema puntual debe tener su estudio y ponderación. Es muy común que las empresas tengan en cuenta en sus valoraciones el llamado retorno de la inversión (ROI), pero sin embargo, es bastante más difícil consensuar unas fórmulas que nos den un valor aproximado del no tan conocido retorno de la inversión en seguridad (ROSI), y éste es el acuciante momento en que tenemos que tenerlo en cuenta y llevarlo, con cierta urgencia, a todas aquellas mesas donde los decision makers están tratando de salvar las cuentas de resultados de este ejercicio y previendo cómo afrontar el siguiente, que no se antoja precisamente muy halagüeño.

Una empresa responsable debe tomar conciencia de los resultados a corto plazo pero, también, del aseguramiento de que esos resultados se van a poder mantener en el futuro y van a ser preservados de actos, malintencionados o no, que puedan ponerlos en peligro.

Obviamente, el gasto es necesario, pero no nos engañemos, el incremento de la seguridad no se consigue a fuerza de incrementar los gastos ni tratando de blindarse de una forma indiscriminada. Se consigue con una buena organización, con auditorías que abarquen zonas completas y nos hagan conscientes de nuestras vulnerabilidades reales al margen de los que prefieren jugar al avestruz y, sobre todo, aumentando el conocimiento y la cultura en materias de seguridad, tanto de los directivos como del resto del personal a todos los niveles.

La crisis, a la larga, a quien afecta es a las personas y son éstas las que conseguirán paliar sus efectos o acrecentarlos, debiendo ser por tanto el objeto preferente de nuestra atención.

No debe olvidarse también la seguridad de la información que cobra especial relevancia en estos momentos y de la que debe preservarse a ultranza su disponibilidad, su integridad y su confidencialidad, ya que son la base para tomar las decisiones adecuadas en los momentos de mayor vulnerabilidad. La seguridad, controlada, equilibrada e inteligente, no es un gasto sino una inversión.


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lunes, 24 de noviembre de 2014

ENTREVISTAS DE INVESTIGACION



Autor:    Eugenio Dìaz Maroto
Fuente:  www.belt.es



Entrevistas vs interrogatorios


La entrevista es un aspecto esencial del proceso de investigación para los responsables de seguridad de una compañía, para cualquier caso que se investiga.

LA ENTREVISTA ES LA TÉCNICA MÁS IMPORTANTE DE UNA INVESTIGACIÓN

La entrevista es más un arte que una ciencia, y no todas las personas tienen cualidades para entrevistar.

Realizar una entrevista en una forma adecuada está muy lejos de ser sencillo, pues exige del entrevistador un gran conocimiento y dominio de sí mismo, adiestramiento y experiencia, ya que la entrevista es una técnica que requiere práctica constante, para que el entrevistador sensibilice sus aptitudes.

La entrevista no es un arte pasivo con límites y reglas establecidas, cada persona responderá de acuerdo con su temperamento, personalidad, situación del momento, costumbres y todo lo que en él ha influido, como la sociedad y la familia.

No existen dos mentalidades idénticas; la misma información recibida por personas diferentes, tendrá análisis, ideas y opiniones diferentes. La entrevista se puede considerar la clave para la solución del 99% de todos los incidentes siempre que se realice correctamente, formulando preguntas inteligentes y estructuradas. Es el método más directo y económico que se utiliza para obtener información. Con las entrevistas obtendremos más información verídica que con cualquier otra técnica de investigación. Muy a menudo, se obtienen más pruebas que con cualquier otro proceso de investigación.

No se puede usar una lista de reglas fijas porque no hay dos personas iguales. Las variables que afectan a la entrevista son:

1. El que entrevista.
2. El que va a ser entrevistado.
3. El incidente que se está investigando.

Muchas veces no se descubren a los involucrados porque no se entrevistaron de manera apropiada y completa. La mayoría de la información proviene de personas, por lo que es necesario tener conocimientos y aptitud en las entrevistas. Una entrevista es una conversación destinada a obtener información. Las entrevistas son por lo general no acusatorias.

Durante el curso de una investigación, el investigador llevará a cabo entrevistas con todos los testigos disponibles y posibles sospechosos. El investigador debe manejar preguntas abiertas en un intento de obtener la mayor cantidad de información posible.

Si, durante la entrevista se comprueba que el sujeto ha mentido, en general, el investigador no debe enfrentar el tema. En la mayoría de los casos es mejor para desmontar una mentira durante una entrevista, el realizarlo en una fase posterior cuando la entrevista evolucione a acusatoria.

Una entrevista acusatoria es el proceso por el cual los sospechosos son preguntados directamente en relación a su participación en la actividad que dio origen a la investigación. La entrevista acusatoria se manifiesta con el entrevistador acusando al sospechoso. Estas se pueden programar a la conclusión de la investigación, después de que todas las pruebas se han considerado.

También hay ocasiones en que, en función de la conducta del entrevistado, una entrevista se transformará en acusatoria. Este paso no debe tomarse a la ligera. Una vez que el tono de la conversación se ha trasladado a acusatoria es prácticamente imposible de detener y volver a entrevistar.
En ella, el investigador hará la mayor parte de la conversación. Las preguntas al entrevistado serán más directas y menos de composición abierta.

A menudo, especialmente en el sector privado, las definiciones de entrevista e interrogatorio se utilizan de forma incorrecta. Existe una tendencia en definir siempre las entrevistas como interrogatorios, en un intento de hacer la práctica más amenazante para el público, los representantes sindicales, los responsables de recursos humanos, abogados o ejecutivos de empresas. No cabe duda de que la definición de interrogatorio lleva una connotación negativa.

Además de considerarse que esta definición lleva aparejada la privación de libertad cuando el entrevistado ha sido detenido, por ello es importante que el investigador tenga un objetivo claro en mente durante el trascurso de la entrevista. Si esa conversación se realiza con todas las garantías para el trabajador jamás se podrá definir como un interrogatorio.
El interrogatorio solo podrá efectuarse por agentes de los Cuerpos de Seguridad del Estado, siendo este vetado a personal de seguridad privada.

Se recomienda a los responsables de las empresas empleadoras, el que, deben proporcionar información a los empleados sobre sus derechos laborales y responsabilidades antes de una entrevista ya sea de información o acusatoria.
. Estas conversaciones se consideran empleador-empleado, lo ideal sería que la conversación se lleve a cabo durante la jornada de trabajo

. Los derechos que serán aplicables a cualquier empleado son:
  • El empleado puede solicitar que le acompañe un representante sindical antes o durante la entrevista,
  • Después de la solicitud que ha manifestado el empleado, el empleador debe elegir entre tres opciones:
1. Aceptar la solicitud y demorar la entrevista hasta que el representante sindical llegue y tenga la oportunidad de consultar con el empleado.

2. Denegar la solicitud y poner fin a la entrevista de inmediato.

3. Darle al empleado la opción de tener la entrevista sin representación o terminar la entrevista.

Si el representante de la empresa niega la solicitud de la representación sindical y continúa con la entrevista se le puede considerar que ha vulnerado los derechos del empleado y este podría interrumpir la entrevista marchándose de la misma sin que pueda ser disciplinado por ello.

El representante sindical tiene el derecho a conocer el tema de la entrevista y se le debe permitir hablar con el empleado. Al representante sindical se le debe permitir hablar durante la entrevista y pedir que se aclare cualquier pregunta para que el empleado pueda entender mejor lo que se pide. Después de una pregunta que se ha hecho, el representante sindical no puede dar consejos sobre la forma de respuesta. 

El representante sindical no tiene el derecho a decirles a los empleados que no respondan a una pregunta o que den respuestas falsas.
  • Los investigadores deben actualizarse continuamente con la legislación vigente.

  • El investigador tiene que decidir qué técnicas, en su caso, se debe utilizar en cada situación. Es importante recordar que sólo porque una técnica de investigación sea legal no significa que su uso sea ético. Cada investigador deberá alinearse con la política de la organización, las normas éticas desarrolladas por las organizaciones profesionales y su propio sentido de la objetividad en la determinación de cuándo utilizar una técnica específica.

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lunes, 17 de noviembre de 2014

ANALISIS DE RIESGOS EN SEGURIDAD CORPORATIVA


Autor:  Gonzale Salas Reinoso


En el cambiante entorno empresarial de hoy, sólo hay un par de cosas ciertas. Una de ellas es que la función principal de los directivos es tomar decisiones
La otra es que dichas decisiones raras veces se toman contando con todos los elementos de juicio.
La mayoría de las veces, las decisiones deben tomarse sólo con unos cuantos elementos conocidos. Y es en este territorio dominado por la incertidumbre donde hoy en día se hacen negocios. Algunos exitosos, otros no tanto, pero todos cual más o cual menos, ha pasado por la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.
Y en Seguridad Corporativa, el procedimiento es más o menos similar. También se toman decisiones basadas en información escasa, fragmentada o lo que es peor, errada. Dado que la información es el principal insumo con que los gerentes de seguridad o los consultores cuentan para tomar decisiones operacionales, es de vital importancia que ésta sea lo más completa posible, en lo posible desprovista de errores y que sea relevante, de forma tal de facilitar el proceso de toma de decisiones. En algún otro artículo me referiré a lo que un consultor que se precie de tal debe hacer para obtener información que reúna estas características.
Una de las primeras tareas en las que se adentra el consultor en seguridad corporativa es el análisis del riesgo inherente a la empresa que está bajo análisis. No resulta nada nuevo decir que una correcta interpretación e identificación de los riesgos que incumben a la empresa es el sustrato sobre el cual se sustentará todo el trabajo posterior, y la toma de decisiones subsiguiente, con los costos económicos que ello supone. De ahí que sea fundamental que antes de empezar a identificar riesgos se evalúe si la información con que se cuenta para hacerlo es adecuada, suficiente, oportuna, veraz y principalmente objetiva (susceptible de medir).
Entonces, analizar los riesgos y las decisiones que se tomarán es el proceso de considerar detenidamente dichos inconvenientes relacionados con la información.
Supongamos que un equipo de consultores ha desarrollado una matriz de riesgo para el delito de robo que ha señalado que cierta empresa tiene una alta probabilidad de ser objeto de robos y las consecuencias de éstos son muy graves. La información para construir esta matriz se obtuvo de sucesivas reuniones que los consultores sostuvieron con distintos actores relevantes de la empresa. Esto por que no existe registro de eventos anteriores.
Una vez obtenido este resultado, los consultores se abocan al diseño de la solución que para este caso consiste en que la empresa deberá hacer inversiones para la reposición del antiguo sistema anti intrusión por uno nuevo, de mejores prestaciones.
Si presentáramos esta solución al directivo responsable de la empresa, la primera pregunta que nos haría es ¿cómo supiste entonces que la empresa tiene una alta probabilidad de ser objeto de un robo? Habría incertidumbre, razonable por lo demás, respecto de la inversión y lo más importante, respecto de los resultados que se obtendrían. ¿Vale la pena realizar esta inversión basado en los datos presentados? Juzgue Ud. mismo.
Cada vez que deba tomarse una decisión en ambiente de incertidumbre, hay 5 factores que deben ser tomados en cuenta:
a) Las alternativas existentes. ¿Cuáles son las alternativas a la decisión?
b) Cualquier hecho basado en la incertidumbre. Si no sabemos si un hecho puede producirse, deberá pensarse que sí puede producirse.
c) Los beneficios que se obtienen en cada par de hechos y alternativas posibles.
d) Las probabilidades que los hechos ocurran.
e) Un criterio de decisión, es decir un método para decidir entre distintas alternativas.
Ahora bien, si suponemos que la empresa cuenta con un registro de la información histórica de eventos delictuales cometidos al interior de sus instalaciones, nuestros consultores podrían tener una base sólida de comienzo. Podrían determinar, entre otras cosas, cuales son los hechos que han afectado a la empresa, cuándo y cuánto han representado en términos de pérdidas económicas para la empresa. Esta información podrá ser contrastada con entrevistas u otros métodos.
Luego de tener esta información y habiéndola procesada adecuadamente, se puede elaborar las soluciones más convenientes al problema que aqueja a la empresa. Sin embargo, debe tenerse especial cuidado en como se presentara la solución al dueño de la empresa o directivo. A mi juicio una presentación correcta debe contener al menos lo siguiente:
a) El problema que se ha identificado, debidamente valorado con la información obtenida.
b) Una matriz de clasificación de las distintas alternativas de inversión, si es que se requiere invertir en equipamiento u otros elementos.
c) Una evaluación económica comparativa de las alternativas a fin de presentar aquella que tenga las mejores prestaciones y signifique una menor inversión.
d) Una proyección de los resultados que se espera obtener, que contenga asimismo una valorización económica de los costos que ha dejado de perder la empresa como consecuencia de los eventos sufridos.
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sábado, 15 de noviembre de 2014

ESTADISTICA DELICTIVA (SECUESTROS)



Los datos surgen de las estadísticas elaboradas por el Ministerio Público Fiscal de la Nación a partir de la información que envían todas las fiscalías.

Sólo en el conurbano bonaerense hubo 201 hechos en los primeros nueve meses del año, según los números oficiales a los que tuvo acceso LA NACION.
Los fiscales federales de la ciudad de Buenos Aires, que tienen sus despachos en los tribunales de Comodoro Py 2002, investigaron en los primeros nueve meses del año 70 secuestros extorsivos. El mes donde se sucedieron más hechos de esta modalidad delictiva fue en septiembre pasado, cuando se registraron 15.
En el interior del país, según las fiscalías federales de primera instancia, hubo 236 casos.
En el estudio se aclara que puede haber algún error porque algunos casos terminaron siendo secuestros virtuales, donde no había víctima cautiva y, por ende, se trató de un delito de estafa.
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lunes, 10 de noviembre de 2014

COMO SOBREVIVIR A SITUACIONES DE ALTO RIESGO


Fuente: www.ateneadigital.es


  01.   Te detienen en la aduana cuando sales de un país

Ya sea por equivocación, porque tu nombre coincide con el de un delincuente, por encontrarte sospechoso o, incluso, por el simple hecho de hablar de política, hay países donde pueden detenerte. Perú es en el que más españoles -cerca de 300 al año- son acusados de diferentes delitos. Si te ocurre, los expertos de la oficina de emergencias del Ministerio de Asuntos Exteriores recomiendan.

QUÉ HACER

• 1 No te muestres violento o agresivo; sólo complicará las cosas. Sigue amablemente las indicaciones de los agentes.


• 2 No hagas declaraciones que, por miedo o precipitación, puedan utilizarse en tu contra. 



• 3 Pide a la Policía que contacte con la embajada o consulado español. De negarse, pídeselo a tu familia cuando te dejen llamarles por teléfono; explícales la situación, dónde te encuentras y, a ser posible, facilítales un teléfono de contacto con los agentes. Pídeles que llamen en España a la oficina de emergencias consulares - +34 91 394 89 00- que contactará con los diplomáticos españoles de donde estés.


IMPORTANTE

En España hay una ONG, Movimiento para la Paz, que tiene una sección para asistir a españoles detenidos en el extranjero y un teléfono para emergencias -+34 91 544 40 49-. Además, dispone de información específica sobre qué hacer en caso de que te detengan en una decena de países –desde Marruecos a Australia y EE.UU., entre otros-.

QUÉ HACER SI, ANTES DE PASAR LA ADUANA, TE METEN EN LA MALETA DROGAS, ARMAS O TE CONFUNDEN CON UN TERRORISTA

• Muy importante: Desde la unidad de emergencias consulares -913 948 900- recuerdan que en estos casos, desgraciadamente, también hay que tener paciencia y tomarse las cosas con calma. Nada más pasarte a la sala de interrogatorio, la Policía debe notificar la situación al consulado español, que se pondrá a tu disposición. Hace dos años una turista española pasó varios meses en una cárcel de Colombia por llamarse igual que una terrorista de las FARC. Finalmente, se aclaró el error y fue puesta en libertad.

02 Te roban el dinero y la documentación

QUÉ HACER: 


• 1 Si el país tiene embajada o consulado español, acude a sus oficinas lo antes posible para tramitar un nuevo documento. Tanto si deseas permanecer en el país más tiempo como si lo que quieres es regresar a España, podrán extenderte un salvoconducto -el documento oficial tarda, de media, 15 días en tramitarse-. Sin el salvoconducto no podrás abandonar el país -e,incluso con él, las autoridades pueden no dejarte marchar, aunque es extremadamente raro, y te obligaría a esperar tu pasaporte-. 



• 2 Si España no tiene representación diplomática consular también podrán ayudarte en cualquier embajada de estados de la UE donde te facilitarán un Documento Provisional de Viaje que te permitirá regresar a España.


PARA EL DINERO 


Llama a un familiar o conocido y pide que te envíe dinero a través de las compañías especializadas en este tipo de servicios -como Western Union, Seur, etc.-. 
Si no puede hacerlo recuerda que, de manera excepcional, la embajada o consulado pueden facilitártelo -siempre será lo mínimo- a través del Tesoro Público, aunque tendrás que devolverlo al llegar a España en un plazo máximo de tres meses.


03 Una tempestad hace naufragar tu embarcación

TEN EN CUENTA

Si vas a navegar en solitario es importante que antes de salir a la mar avises a algún familiar o amigo, le indiques el trayecto previsto y a qué horas calculas llegar al puerto. Cuanta más información hayas facilitado, más sencillo será que te encuentren, indican desde Salvamento Marítimo.

QUÉ HACER

A Si el barco se mantiene a flote 


• 1 Nunca lo abandones. Es más fácil que te localicen los equipos de búsqueda desde el aire si permaneces a bordo. Además, evitarás la hipotermia –por la baja temperatura del agua- o, si los hubiera, el ataque de los tiburones. 



• 2 Comprueba que funcionan los equipos de comunicación y en caso afirmativo envía un SOS. El barco más cercano a tu punto acudirá en tu ayuda –está obligado por la normativa marítima-. En caso de que no funcione recuerda que conocerán tu posición por la radiobaliza que llevarás a bordo; se trata un transmisor de emergencia por satélite que, por Ley, llevan todos los barcos y aviones que permite su localización en caso de accidente. Puedes conectarlo tú mismo o hacer que lance la señal de emergencia automáticamente, cuando se saca de su posición o toca el agua. Mide unos 30 centímetros y pesa alrededor de los 3 kilos. 



• 3 Analiza cuánta agua y comida tienes a bordo y establece un plan para racionarla. Recuerda que sin comer puedes llegar a vivir hasta un mes, aunque sin agua no durarás más de una semana. 



• 4 Estudia dónde te encuentras y las corrientes, por la posición del Sol o con los aparatos que funcionen. Te permitirá, sobre una carta marina, conocer hacia qué lugar con tierra firme te llevarán y en cuánto tiempo.


B Si se hunde… 


• 1 Si tienes que abandonar el barco por un incendio o porque una vía de agua lo está hundiendo actúa rápido: ponte el chaleco salvavidas, coge los equipos de radio portátiles, agua –sobre todo-, comida y ropa de abrigo. Salta al agua y aléjate del barco todo lo que puedas para no ser arrastrado al fondo por la succión o algún cabo, vela... 



• 2 Si dispones de una balsa, tu situación mejora, aunque sigue siendo compleja. Establece un plan para racionar el agua –te bastará con medio litro al día-. Un truco para reducir la sudoración –y no deshidratarte-, así como para no perder energías, es relajarte al máximo, no hacer muchos movimientos y no hablar. Así, tu cuerpo reducirá sus necesidades de alimento y bebida.

 
• 3 Existe el mito de que en una situación extrema puedes beber tu propia orina para no deshidratarte. Es falso. En manuales de supervivencia del U.S. Army o el S.A.S. británico señalan que no debe hacerse. La orina es un desecho que el cuerpo ya ha rechazado. Además, contiene un exceso de sales que, precisamente, favorece la deshidratación.

 
• 4 Protégete todo lo que puedas del Sol con ropa: evitarás deshidratarte, cansarte y, sobre todo, sufrir dolorosas quemaduras. 



• 5 En caso de que no tengas balsa y debas permanecer en el agua -tanto si tienes como si no un salvavidas-, se complica la situación. En primer lugar no te quites la ropa –te protegerá del Sol-. Siempre que te sea posible, mantente quieto, con los brazos cruzados sobre el pecho y apretados contra el cuerpo y las piernas recogidas también contra él. Esta posición te ayudará a conservar el calor corporal. Cada cierto tiempo –por ejemplo, en intervalos de 30 minutos- mueve las extremidades para evitar que se entumezcan. 



• Es importante que no te duermas –te ayudará mover las extremidades regularmente-. Puedes aguantar sin dormir hasta tres o cuatro días, tiempo en el que podría llegar tu rescate. Si el mar está agitado deberás inspirar aire y espirarlo conforme se acerquen y pasen las olas -igual que si nadaras-.


04 Viajas en avión, se estrella en el mar y sobrevives

QUÉ HACER: 


• 1 No infles el chaleco salvavidas hasta salir del avión, ya que dificultará tus movimientos.



• 2 Antes de abandonar el avión reúne todo lo que puedas –agua, linternas, botes de humo, prendas de abrigo, mecheros, etc.-, a ser posible en algún recipiente estanco –como alguna caja de la zona de cocina-. 



• 3 Abandona el avión por la puerta de emergencia o el agujero más cercano a tí que tenga el fuselaje. Para saltar al agua, junta las piernas, pon el cuerpo erguido y la vista al frente. Así, el golpe contra el mar será menos fuerte. 



• 4 Aléjate del avión para evitar que te arrastre al hundirse, pero nunca lo pierdas de vista, ya que será la primera zona por la que comiencen a buscar supervivientes los equipos de emergencia. Localiza piezas del fuselaje que floten para subirte o cogerte a ellas y, así, permanecer a flote sin esfuerzo... y también 'te haga más visible' para quien te esté buscando. 



• 5 Si ves que alrededor hay gasolina o aceite ardiendo sobre el agua, nada contra el viento zambulléndote y moviendo los brazos antes de emerger en una zona 'limpia'. Respira hondo y sumérgete de nuevo hasta salir de la zona del fuego. 



• 6 Si hay otros supervivientes, permaneced próximos unos a otros, y a ser posible atados con algo -una cuerda, piezas de ropa...–.

 
• 7 Mantén la calma hasta que llegue el Servicio Aéreo de Rescate. bPero si es en tierra… Deberás seguir paso a paso las indicaciones de la tripulación: abrocharte el cinturón, colocarte con la cabeza entre las piernas, localizar la salida de emergencia más cercana y colocarte la mascarilla de oxígeno si te lo ordenan. Otra recomendación es tener a mano un pañuelo -a ser posible empapado en agua- por si tienes que evacuar el avión en medio de un incendio.


05 Atraviesas el desierto con tu 4x4, te pierdes y el coche 'te deja tirado'…

Ten en cuenta: Las dos causas más probables de muerte en el desierto son la deshidratación y la insolación.

QUÉ HACER: 


• 1 Quédate cerca del vehículo: te proporcionará sombra y será más fácil quete localicen. 



• 2 Raciona la bebida lo máximo posible –nunca bebas más de medio litro al día-. Si dispones de alimento, tómalo en pequeñas cantidades, pero muchas veces al día -cinco-. Te durará más y te saciará. 



• 3 No te quites la ropa por mucho calor que tengas: evita que el sol te queme y que sudes en exceso. Conviene ponerse una prenda anudada en la cabeza para protegerla especialmente. Durante la noche reducirá la sensación de frío y también puedes hacer fuego para hacerte visible, calentarte y ahuyentar a los animales. 



• 4 Reduce tu actividad al mínimo durante el día –e intenta protegerte del sol improvisando un refugio-. 



• 5 Cuidado si mueves piedras -para hacerte un parapeto, por ejemplo-: bajo ellas suelen esconderse escorpiones y serpientes. Si lo haces, levántala, por ejemplo, con un palo y apártate rápido por si hubiera algún animal debajo. 



• 6 Si se produce una tormenta de arena, tápate los ojos, la boca y la nariz con ropa - a modo de bufanda-. Antes de ir a un desierto, siempre es recomendable llevar, entre otros gadgets, gafas especiales para estas situaciones ya que evitan que entre arena por los laterales. ¿Una opción? Las Julbo J324 Explorer, por 114 euros, de venta en ópticas.



• 7 Si tras 48 horas no te localizan, debes plantearte abandonar el coche e intentar llegar a una zona poblada -llévate cualquier objeto que te ayude a sobrevivir: linterna, chaleco reflectante...-. Si ves pájaros, sigue su dirección: te llevarán a donde haya agua. Se camina mejor de noche por la menor temperatura y se gasta menos energía.


QUIÉN TE PUEDE AYUDAR?

Normalmente serán las Fuerzas Armadas del país en el que te encuentres, pero ten en cuenta que desiertos como el Sahara pertenecen hasta a 10 naciones diferentes. Por ejemplo, en el desierto de Arizona –EE.UU.-, los encargados de los rescates son los miembros del Equipo de Búsqueda y Rescate de la Patrulla Fronteriza -BORSTAR-.

QUÉ PUEDO HACER PARA PONERLES LAS COSAS FÁCILES A LOS RESCATADORES?

Al igual que si sales a navegar, antes de partir informa a algún familiar o conocido de tus intenciones y de la ruta o zona que pretendes cubrir, lo cual ayudará a localizarte en caso de que te pierdas.

06 Se desata una tormenta eléctrica

Ten en cuenta: Las tormentas eléctricas se caracterizan por rayos, fuertes vientos y, en ocasiones, lluvia, nieve o granizo. Según el sistema de detección mundial de meteorología, en el mundo se producen al día unas 44.000 tormentas y 'caen' más de ocho millones de rayos. En torno al 30% de las personas alcanzadas por un rayo mueren y el 74% de los supervivientes quedan con discapacidades permanentes. La zona donde más y con mayor severidad se producen es los Andes argentinos. En EE.UU., los rayos son la tercera causa de muertes relacionadas con tormentas y en España, cada año, matan a unas cinco personas.

QUÉ HACER: 


• 1 Cuenta los segundos que pasan desde que ves un relámpago hasta que oyes el trueno: si el intervalo es inferior a 30 segundos, la tormenta está próxima, así que busca refugio -lo ideal es un lugar cerrado- y no salgas de él hasta que pasen 30 minutos desde que oíste los últimos truenos. 



• 2 Retírate de cualquier lugar alto -cumbre, cima, etc-. Nunca eches a correr, sobre todo con la ropa mojada; puedes crear una corriente que atraiga el rayo. 



• 3 Evita tocar cualquier cosa de metal.



• 4 Si estás cerca de un edificio aléjate de ventanas y puertas y no te acerques a paredes de hormigón. 



• 5 No toques el agua y deshazte del material metálico -bastones, mochilas con armazón, palas, paraguas...- y déjalo a más de 30 metros de distancia. Apaga el teléfono, ya que sus radiaciones pueden atraer rayos. 



• 6 Si se va en grupo es aconsejable dispersarse unos metros..



• 7 Si vas conduciendo, detén el vehículo fuera de la carretera y permanece dentro de él. La estructura metálica del coche actua co¬mo una 'jaula de Faraday', que mantiene su interior aislado; en caso de ser alcanzado por un rayo, éste se transmitiría al suelo a través de las ruedas sin que afecte a los ocupantes.

 
• 8 Si no puedes resguardarte ni en un edificio ni en un vehículo, no te pongas debajo de un árbol ni en una llanura. En caso de que no te quede otro remedio, opta por estar junto al árbol más bajo. 



• 9 La mejor postura para esperar a que pase es estar de cuclillas. Esta posición nos aislará en buena medida, ya que el cuerpo no 'sobresaldrá' del terreno. 



• 10 Es falsa la creencia popular de que un rayo no cae dos veces sobre un mismo lugar.


07 Andando por la selva caes en arenas movedizas

Ten en cuenta: Este tipo de arenas suelen encontrarse en zonas pantanosas o cercanas al mar. Por ejemplo, en Europa son famosas las de la bahía británica de Morecambe. Si caes en ellas, el problema es que quedarás atrapado en apenas dos o tres segundos.

QUÉ HACER: 


• 1 No hagas movimientos bruscos o rápidos porque, cuanto más los hagas, más te hundirás y más deprisa. Pero reduce tu peso cuanto antes: quítate la mochila, bolsas... 



• 2 Respira hondo para llenar los pulmones de aire: de esta forma, la densidad de tu cuerpo conseguirá que 'flotes' algo más tiempo.



• 3 Reclínate lentamente hacia atrás –de esta forma te hundirás menos, porque repartirás mejor el peso de tu cuerpo sobre las arenas-. Seguidamente, y también poco a poco, prueba a sacar los pies hacia fuera y mover tu cuerpo hacia tierra firme, utilizando tus brazos como si nadaras de espaldas. Es muy importante que tengas paciencia, ya que salir de ellas puede llevar, incluso, horas.


QUIÉN TE PUEDE AYUDAR? 

Hundirse por completo puede ser cuestión de minutos en el caso más extremo: si caes de pie y, por el pánico, te mueves mucho. Es importante que antes de visitar una zona natural que no conoces te informes si existe este peligro y que jamás vayas solo: si vas acompañado -durante la ruta, caminad separados por cinco o seis metros, para no caer ambos 'de golpe' en los posibles peligros del camino-, la otra persona te ayudará a salir de las arenas con una cuerda o una rama.

08 Te muerde una serpiente venenosa

Ten en cuenta: Los tres tipos de serpientes venenosas que causan la mayoría de los problemas clínicos más graves son las víboras, los búngaros y las cobras, presentes en Asia e Iberoamérica y cuyo veneno dentro del organismo puede ser letal en minutos... aunque las consecuencias de su picadura, en realidad, depende del tamaño de la serpiente, de tu edad, constitución y forma física, de la zona donde 'te muerdan'… y por supuesto de la cantidad de veneno inyectado. Si te sucede...


• 1 Trata de tranquilizarte: cuando te pones nervioso, el corazón late a más velocidad, por lo que bombea la sangre más deprisa y ésta -

cargada con el veneno- se reparte más rápido por todo el cuerpo . 

• 2 Vete al hospital lo más rápido posible. Si alguien puede llevarte, no pierdas tiempo llamando a los servicios de emergencia. Si estás solo o no tienes medio de transporte, sí debes recurrir a ellos. En Europa funciona el 112 y fuera de la UE cada país tiene su número. En caso de no tener el móvil a mano, envía rápido a una persona al lugar más poblado para que te asistan -ya que cuanto más te muevas más rápido circulará tu sangre... y el veneno-. Ya en el hospital te administrarán el suero o antídoto específico. 


• 3 Mientras tanto, aplica hielo sobre la mordedura o paños con agua fría, para reducir la presión sanguínea y conseguir que el veneno se propague más despacio. 



• 4 Coloca una venda por encima de la mordedura y apriétala pero dejando espacio suficiente para que quepa un dedo –así evitarás cortar por completo la circulación-.

 
• 5 Intenta mantener la zona del cuerpo donde te ha mordido la serpiente por debajo del corazón, para reducir la posibilidad de que la sangre alcance el corazón. Es decir, si por ejemplo la picadura está en un hombro deberás tumbarte sobre él. 



• 6 No comas, no bebas y, sobre todo, no ingieras alcohol –pensando en reducir el dolor-, ya que éste último es un vasodilatador que incrementará la velocidad de circulación de tu sangre. 
• 7 Quítate cualquier objeto –pulsera, anillo, reloj, etc.- que pueda constreñir la zona de la mordedura. 
• 8 No intentes atrapar a la serpiente -es peligroso- pero, si puedes, hazle una foto para identificarla: en el hospital te aplicarán el antídoto más específico para dicha especie, aunque actualmente casi todos los venenos tienen un antídoto común.

ANTES SE HACÍA, PERO NO ES ACONSEJABLE: 
• 1 Realizar un torniquete, ya que puedes provocar una necrosis -muerte de una zona del cuerpo- que conduzca a una amputación del miembro. 
• 2 Tampoco realices cortes cerca de la mordedura pensando que así saldrá el veneno: lo único que lograrás es sangrar más y aumentar las posibilidades de que se infecte.

 
• 3 No es recomendable succionar la herida: no extraerás el veneno y, además, puedes infectarla con tu saliva.


QUIÉN TE PUEDE AYUDAR? 


Un médico en un hospital. Por eso es importante que notifiques tu situación lo antes posible a los servicios de emergencia locales e intentes identificar el tipo de serpiente para aplicar el antídoto oportuno. Eso sí, incluso cuando te lo administren, tardarás unos días en recuperarte.